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图书中文名:《唯一干扰人的是网络顾客》
书  号:15787
图书类别:
社科类
版权代理范围:
简体中文
版权销售情况:
中文简体与繁体版权均未售
发布时间: 2012/3/20
 
 中 文 简 介:
副标题:网络顾客关系助销售一臂之力
随着越来越多的人把互联网作为获取信息以及购物的渠道,企业中营销、服务以及销售部门的传统销售战略逐渐失去市场。如果企业不重视顾客群体中发生的变化,那么,它们将慢慢地失去与顾客的联系。保持与网络顾客之间的良好联系要求企业重新设计和规划新的经营理念。随着互联网络的普及以及全球化进程的推进,网络顾客成为销售中不得不考虑的重要因素之一。在这种新形势下,埃德加•K•格弗罗伊对他所提出的“顾客关系”理念作了进一步地补充与完善。在他的这本新书中,他用一贯简洁明了的语言以及大量实例告诉我们,构建新的网络顾客关系是打开网络顾客群的一把正确钥匙。读者可从本书内容一步步地体会,如何建立新的“网络顾客关系”,如何保障企业在未来获得成功。这本书是以许多实际经验为基础的,而这些经验都是可以直接拿来应用的。
作者埃德加•K•格弗罗伊是企业家、畅销书作家、企业咨询家和演说家。他率先提出了“顾客关系”理念,在全球被广泛采用,取得了巨大成功。今天,72%的企业把与客户的良好关系当作头等大事来对待。他是德语国家最受欢迎的商业演说家之一。25年来,他作了2000多场商业演说,观众多达40万余人。他一共出版图书15本,在25个国家畅销250万册。他的这本新书《唯一干扰人的是网络顾客》再一次荣登畅销书排行榜。
本书于2011年5月11日出版,共188页。
 英 文 简 介:
 目 录:
 原文内容:
 参考中文译文:
 
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