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图书中文名:冲突急救术-解决职场冲突的诀窍和工具
书  号:12608
图书类别:
财经类
版权代理范围:
简体中文
版权销售情况:
中文简体与繁体版权均未售
发布时间: 2008/10/9
 
 中 文 简 介:
谁都会遭遇冲突,但真正能有建设性地,有效地处理冲突的人却是凤毛麟角。在职场上,在家庭中,我们不断地摸索着但总是掉入同一陷阱。而我们所学到的关于冲突管理的理论知识,在实际的冲突面前总是显得非常的苍白无力。为此,本书从三个层次对解决冲突提供紧急补救办法:
-五个增强的诀窍,以使你在实际情况中能迅速地应对冲突;
-冲突急救术,向你提供准备阶段和每个通话阶段的处理方式和工具;
-大师的谋略,以开发你杰出的冲突应对能力
本书以实用和直接的方式,向人们讲述和传授了如何没有压力,没有烦忧,没有沮丧地面对和处理冲突。同时向人们展示了如何从冲突中发掘出积极的有利因素。本书2008年出版,共199页。两位作者是心理学家,任大学教授或人力资源培训师。
 英 文 简 介:
 目 录:
 原文内容:
 参考中文译文:
 
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